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FAQ - Respuestas a las preguntas más frecuentes

✍️ Redacción y creación del libro digital

¿Para quién son las memoirƨ?

Ya sea que tengas 15 u 80 años, nuestra plataforma es muy fácil de usar. Por tanto, memoirƨ se dirige a todos aquellos que desean preservar y transmitir su historia a las generaciones futuras, o a las personas que desean ofrecer este regalo único para preservar los recuerdos de un ser querido.

Quelle est la composition du livre

Je reçois peux recevoir deux formats de mon livre :

=> Une version imprimée de qualité professionnelle, livrée directement chez moi.

=> Une version audio (MP3) :
Si vous avez choisi l'option audio, vous recevrez également un fichier audio à télécharger et à partager facilement avec vos proches.

Détails de l’impression :

=> Format unique : 15 × 21 cm (format à la française, pratique et élégant)

=> Pagination : jusqu'à 300 pages

=> Papier intérieur : papier bouffant blanc 80 g/m², agréable à la lecture

=> Couverture : carte graphique épaisse 240 g/m², impression quadri (couleur) avec un pelliculage brillant pour un rendu premium

Délais :

Création du PDF dès validation de votre livre,

Impression en 10 jours,

Livraison sous 5 jours ouvrés.

Votre livre est ainsi prêt à être conservé précieusement ou offert aux personnes qui comptent.

À qui s'adresse memoirƨ ?

memoirƨ est fait pour tout le monde, quel que soit votre âge — que vous ayez 15 ou 90 ans.

Pas besoin d’être écrivain ni de maîtriser l’informatique : la plateforme vous guide pas à pas, avec des questions simples et accessibles, comme dans une conversation avec un proche.

Vous pouvez répondre à l’écrit ou tout simplement en dictant vos réponses, selon ce qui vous est le plus confortable.

Puis-je offrir memoirƨ en cadeau ?

Oui, absolument ! memoirƨ est un cadeau unique et inestimable, parfait pour préserver les souvenirs d’un proche.

C’est très simple : vous pouvez créer un compte à son nom et choisir la date à laquelle il ou elle recevra son accès.

La plateforme est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, même pour les seniors peu à l’aise avec l'informatique. Ils peuvent répondre à leur rythme, par écrit ou en dictant leurs réponses, accompagnés pas à pas tout au long du parcours.

¿Necesito saber escribir?

De ninguna manera ! memoirƨ está diseñado para ser accesible a todos (ni siquiera necesitas escribir). Simplemente responde las preguntas, por escrito u oralmente, con tus propias palabras y estilo. Lina, nuestra coach virtual, transformará tus respuestas en una narrativa fluida que luego podrás editar como desees. Las preguntas, divididas en 9 capítulos, han sido diseñadas por nuestros expertos para cubrir todos los períodos importantes de tu vida. Lo único que realmente importa es tu deseo de compartir tus recuerdos con tus seres queridos.

¿Puedo grabar mis respuestas en off?

Sí ! Si prefieres hablar en lugar de escribir, puedes grabar tus respuestas y nuestro entrenador virtual se encargará del resto.

¿Qué pasa si me falta inspiración?

¡No entrar en pánico! Nuestras preguntas están aquí para estimular tu memoria y despertar tus recuerdos. Puedes responder las que te inspiren y omitir las demás.

¿Qué tan rápido puedo contar mi historia?

¡Tu decides! Puedes progresar a tu propio ritmo, en una sola sesión o a lo largo de varios meses, memoirƨ se adapta a tu agenda.

¿Puedo editar mi texto después de escribirlo?

Absolutamente ! Podrás revisar, corregir y ajustar tus textos tantas veces como quieras antes de finalizar tu libro digital y audiolibro (si has elegido la opción de audio).

¿Puedo escribir mi libro con varias personas?

Sí ! memoirƨ permite escribir con varias manos: en pareja, en familia o con amigos. Una forma única de cruzar recuerdos y enriquecer tu historia.

¿Tengo que responder todas las preguntas?

No, todas las preguntas son opcionales. Responde sólo las que te inspiren o añade tus propios temas para un libro aún más personalizado.

¿En qué idioma puedo compartir mi historia?

Puedes compartir tu historia en el idioma que elijas. Lina, nuestra biógrafa virtual, te lo contará en el idioma que elijas.

📚 Tu libro - organización y formato (digital y audio)

¿Cómo está estructurado mi libro?

Su libro está organizado en 9 capítulos , cada uno correspondiente a las principales etapas de su vida. Dentro de cada capítulo encontrarás alrededor de diez preguntas (no obligatorias) que te guiarán a través de tus recuerdos y te ayudarán a no olvidar nada importante.

¿Cómo será mi libro?

  • Versión digital (PDF) : Un libro estructurado y diseñado profesionalmente, listo para guardar o compartir.
  • Versión de audio : Un archivo de audio (MP3) para descargar, listo para ser compartido.

¿Puedo personalizar mi libro con fotos?

Sí ! Puede :

  • Añade fotos y documentos personales (en formato de foto: simplemente toma una foto de ellos)
  • Editar o agregar capítulos
  • Elegir una foto para tu portada
  • Integrar citas o testimonios

Combien de temps faut-il pour recevoir mon livre ?

Une fois votre livre finalisé et validé sur la plateforme, voici les étapes :

  • Vous recevez immédiatement votre version numérique (PDF), prête à être partagée avec vos proches.
  • Votre fichier est ensuite transmis automatiquement à notre imprimeur.
  • L'impression prend environ 10 jours ouvrés.
  • La livraison à votre domicile se fait ensuite sous 5 jours ouvrés.

En résumé, comptez environ 15 jours ouvrés (3 semaines) après validation pour recevoir votre livre imprimé chez vous. Vous serez informé par e-mail à chaque étape de la production et de l'expédition !

📦 Entrega y satisfacción

¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho?

Sí, ofrecemos un reembolso de 14 días si no está satisfecho con la plataforma.

🎧 Audiolibro con tu voz

¿Está incluido el audiolibro?

El audiolibro se ofrece como una opción paga que se agrega al realizar el pedido o más tarde, después de que se haya creado el libro digital. Es un formato único, diseñado para que tu historia sea aún más vívida y conmovedora.

¿Necesito guardar el libro completo?

De ninguna manera ! 30 segundos son suficientes. Usando su voz grabada, memoirƨ reconstruye su historia de audio completa. Es simple... y aún así increíblemente poderoso de escuchar.

¿Es realmente mi voz la que oímos?

Sí. Es tu propia voz , fiel y natural, cuidadosamente recreada. Es una forma única de hacer escuchar tu historia , con tus palabras y con tu tono, como si se la estuvieras contando directamente a quienes amas.

¿Puedo utilizar la voz de un ser querido?

Sí, es posible. Puedes elegir utilizar la voz de un ser querido : un padre, un hijo, un abuelo... Simplemente comparte tus códigos de acceso para que puedan grabar su voz desde su propio dispositivo.

¿Puede el audiolibro estar en otro idioma?

Absolutamente. memoirƨ te permite transmitir tu historia en el idioma que elijas , tanto escrito como hablado.

¿Cómo funciona el registro?

Desde tu computadora o teléfono, en minutos. Te guiaremos paso a paso. Incluso si no te sientes cómodo con la tecnología, es sencilla, rápida y accesible para todos.

¿En qué formato recibiré el audiolibro?

Recibirás un archivo MP3 , fácil de escuchar, compartir y mantener seguro. Imagínate a tus nietos escuchándolo un día…

¿Puedo agregar audio más tarde?

Sí. Puedes comenzar creando tu libro electrónico con memoirƨ y luego decidir agregar el audiolibro más tarde , cuando estés listo.

📋 Derechos de autor y privacidad

¿Quién posee los derechos de mi libro?

Es tu historia, tus derechos . Usted es el único propietario de su libro y de su contenido. Prometemos nunca usar tu historia sin tu permiso.

¿Están seguros mis datos?

Absolutamente ! Utilizamos tecnologías de última generación para garantizar la confidencialidad y seguridad de todos sus datos.

📩¿Otra pregunta?

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta, nuestro equipo está aquí para ayudarlo: contact@memoirs.com